Платформа Temu пропонує зручний інструмент для покупок – внутрішні кредити, які дозволяють швидко компенсувати витрати або отримувати винагороди без додаткових дій.
У цій статті пояснюємо, що таке кредит Temu, як його отримати, використовувати та що потрібно знати про обмеження.
Що таке кредити Temu?
Кредити Temu – це віртуальні кошти, які можна використовувати для оплати замовлень на сайті Temu або в мобільному застосунку. Це не банківський кредит і не розстрочка – повертати нічого не потрібно. Їх можна порівняти з бонусним балансом або внутрішнім гаманцем.
Кредити знижують підсумкову вартість товарів і можуть працювати разом із купонами Temu.
Як отримати кредити Temu?
Є кілька способів отримати кредити Temu:
- Участь у промо-акціях і завданнях. Temu періодично проводить кампанії з роздачею бонусів.
- Компенсація за затримку доставки. Якщо товар прибув пізніше очікуваного терміну — вам можуть нарахувати кредит.
- Повернення коштів у вигляді кредиту. Під час оформлення повернення можна вибрати отримання суми на кредитний баланс замість очікування банківського переказу. У цьому разі кошти зараховуються протягом 3 хвилин.
Як перевірити свій кредитний баланс?
Щоб дізнатися, скільки кредитів доступно, увійдіть до свого облікового запису Temu та перейдіть у розділ «Кредитний баланс». Це можна зробити як у застосунку, так і на сайті Temu.com.
Як використовуються кредити Temu?
Під час оформлення замовлення Temu автоматично застосовує доступні кредити, щоб зменшити суму до оплати. Якщо ви не хочете використовувати кредити в конкретному замовленні, ви можете зняти галочку або вручну скоригувати суму перед підтвердженням.
Важливо: кредити можна використовувати разом із купонами – знижки сумуються.
Чи мають кредити Temu термін дії?
Ні. Кредити Temu не мають терміну дії, тому ви можете зберігати їх і використати будь-коли. Вони не «згорають» і не обмежені часовими рамками.
Чи можна вивести або передати кредити Temu?
- Вивести кошти з кредитного балансу неможливо – їх можна витратити лише на покупки в Temu.
- Передати кредити на інший акаунт теж не можна – баланс закріплений за конкретним профілем.
Чому мій кредитний баланс зменшився?
Можливі причини зменшення балансу:
- Незавершене замовлення. Якщо ви додали товар до кошика та перейшли до оплати – кредити могли бути тимчасово зарезервовані.
- Скасоване повернення. Якщо раніше видані кредити були пов’язані з поверненням товару, а згодом транзакцію було скасовано або відкликано, Temu може зняти надану суму.
- Скасування або зміна замовлення. Якщо покупка скасована, але ви вже використали кредит, він може бути вилучений.
Чому кредити можуть бути заблоковані?
Ваш кредитний баланс може бути тимчасово призупинений у таких випадках:
- Ви оскаржуєте оплату замовлення (відкритий спір).
- Ваш банк уже повернув кошти у результаті спору.
- Temu призупинив баланс з міркувань безпеки.
У будь-якому з цих випадків зверніться до служби підтримки через додаток або сайт.
Чи потрібно повертати кредити Temu?
Ні. Це не позика і не кредитна програма. Кредити Temu – це винагорода або компенсація від сервісу, яка не вимагає повернення й не має графіку погашення.
Кредити Temu — це простий спосіб отримати вигоду від покупок. Участь в акціях, оперативне повернення коштів, компенсації — усе це дозволяє збільшити ваш кредитний баланс. Використовуйте кредити розумно разом із купонами – і заощаджуйте ще більше на Temu!
