Адреса доставки — критично важлива інформація для кожного замовлення на Temu. Від точності введених даних залежить, чи буде товар доставлений без затримок, чи дійде взагалі. Помилки у вказанні вулиці, індексу або номера телефону можуть призвести до втрати посилки або її повернення відправнику.
У цьому матеріалі ви знайдете покрокову інструкцію щодо додавання, редагування та оновлення адреси доставки в особистому кабінеті Temu — як у мобільному застосунку, так і на офіційному сайті. Також ми підготували відповіді на поширені питання.
- Як додати нову адресу доставки на Temu
- Як змінити або видалити існуючу адресу
- Приклад заповненої адреси для Temu
- Поширені запитання
- Якою мовою слід заповнювати адресу на Temu — українською чи латиницею?
- Чи можна змінити адресу після оформлення замовлення?
- Скільки адрес можна зберігати у профілі?
- Чи потрібно вказувати індекс?
- Скільки адрес можна зберегти в акаунті Temu?
Як додати нову адресу доставки на Temu
- Увійдіть у свій обліковий запис Temu на сайті temu.com або в мобільному застосунку Temu.
- Перейдіть у розділ «Адреси» (Shipping Address). У застосунку його можна знайти через вкладку «Ви» (You). На сайті — через верхнє меню профілю.
- Натисніть кнопку «Додати нову адресу» (Add a new address), щоб додати нову адресу доставки.
- У верхній частині форми за потреби оберіть країну. Для користувачів з України має бути вказано «UA».
- Заповніть поле з іменем. Введіть ваше ім’я латиницею згідно з паспортом.
- Заповніть поле з прізвищем.
- Вкажіть номер мобільного телефону у форматі +380XXXXXXXXX. Він буде використовуватися службою доставки для уточнення деталей або надсилання повідомлень.
- Виберіть область зі списку. У Temu доступний перелік усіх регіонів України.
- Виберіть місто або населений пункт.
- У полі «Вулиця, будинок, квартира» введіть повну адресу одним рядком, наприклад: vul. Stadionna, 75, kv. 86.
- Якщо ви хочете, щоб ця адреса використовувалася за замовчуванням для всіх покупок, поставте позначку біля «Встановити за замовчуванням» (Set as default).
- Натисніть кнопку «Зберегти» (Save), щоб зберегти адресу.
Як змінити або видалити існуючу адресу
- Перейдіть до розділу «Адреси» (Shipping Address), як описано вище.
- Знайдіть потрібну адресу зі списку збережених.
- Натисніть кнопку «Редагувати» (Edit), щоб внести зміни. Для видалення натисніть «Видалити» (Delete).
- Після редагування знову натисніть «Зберегти» (Save).
Адресу можна змінити в будь-який момент, однак для вже оформлених замовлень зміна адреси не вплине. У такому разі зверніться до служби підтримки Temu.
Приклад заповненої адреси для Temu
- Ім’я: Ivan
- Прізвище: Petrenko
- Номер телефону: +380931234567
- Область: Kyivska
- Місто: Bila Tserkva
- Вулиця, будинок, квартира: vul. Leontovycha, 10a, kv. 45
Заповнення правильної адреси доставки на Temu — це не формальність, а ключовий етап оформлення замовлення. Навіть незначна помилка в імені або вулиці може призвести до відмови в доставці. Щоб уникнути проблем, завжди перевіряйте введені дані перед підтвердженням.
Temu забезпечує простий і зрозумілий інтерфейс для введення адреси. Сайт і застосунок мають однакову форму, а процес редагування займає не більше кількох хвилин. Використовуйте латиницю, перевіряйте індекси, не скорочуйте назви вулиць — і ваше замовлення прибуде точно за призначенням.
Поширені запитання
Якою мовою слід заповнювати адресу на Temu — українською чи латиницею?
Temu дозволяє вводити адресу як українською, так і латиницею. Однак рекомендовано використовувати латинські символи та транслітерацію, щоб уникнути проблем з міжнародними службами доставки, які обробляють логістику за межами України.
Чи можна змінити адресу після оформлення замовлення?
Ні. Після підтвердження покупки змінити адресу доставки не можна. Якщо ви припустилися помилки, потрібно якнайшвидше звернутися в службу підтримки Temu та скасувати замовлення (якщо можливо), перш ніж воно буде відправлено.
Скільки адрес можна зберігати у профілі?
Temu дозволяє додати кілька адрес і вибирати потрібну під час оформлення замовлення. Основну адресу можна призначити як дефолтну.
Чи потрібно вказувати індекс?
Після вибору області та міста Temu автоматично підтягує перелік поштових індексів — потрібно обрати той, що відповідає вашій адресі. Якщо система не пропонує правильний варіант, перевірте введені дані або впишіть індекс вручну, скориставшись офіційним сервісом Укрпошти.
Скільки адрес можна зберегти в акаунті Temu?
У вашому профілі можна зберегти кілька адрес доставки. Під час оформлення замовлення ви зможете обрати одну з них або додати нову безпосередньо в процесі покупки.
