Адрес доставки – критически важная информация для каждого заказа на Temu. От точности введённых данных зависит, будет ли товар доставлен без задержек и дойдёт ли вообще. Ошибки в указании улицы, индекса или номера телефона могут привести к потере посылки или её возврату отправителю.
В этом материале вы найдёте пошаговую инструкцию по добавлению, редактированию и обновлению адреса доставки в личном кабинете Temu – как в мобильном приложении, так и на официальном сайте. Также мы подготовили ответы на часто задаваемые вопросы.
- Как добавить новый адрес доставки на Temu
- Как изменить или удалить существующий адрес
- Пример заполненного адреса для Temu
- Часто задаваемые вопросы
- На каком языке нужно заполнять адрес на Temu – на русском или латиницей?
- Можно ли изменить адрес после оформления заказа?
- Сколько адресов можно сохранить в профиле?
- Нужно ли указывать индекс?
- Сколько адресов можно сохранить в аккаунте Temu?
Как добавить новый адрес доставки на Temu
- Войдите в свою учётную запись Temu на сайте temu.com или в мобильном приложении Temu.
- Перейдите в раздел «Адреса» (Shipping Address). В приложении он находится во вкладке «Вы» (You), на сайте – в верхнем меню профиля.
- Нажмите кнопку «Добавить новый адрес» (Add a new address), чтобы указать новый адрес доставки.
- В верхней части формы при необходимости выберите страну. Для пользователей из Украины должно быть указано «UA».
- Заполните поле с именем. Введите своё имя латиницей согласно паспорту.
- Заполните поле с фамилией.
- Укажите номер мобильного телефона в формате +380XXXXXXXXX. Он будет использоваться службой доставки для уточнения деталей или отправки уведомлений.
- Выберите область из списка. В Temu доступен перечень всех регионов Украины.
- Выберите город или населённый пункт.
- В поле «Улица, дом, квартира» введите полный адрес одной строкой, например: vul. Stadionna, 75, kv. 86.
- Если вы хотите, чтобы этот адрес использовался по умолчанию для всех покупок, поставьте галочку возле «Установить по умолчанию» (Set as default).
- Нажмите кнопку «Сохранить» (Save), чтобы сохранить адрес.
Как изменить или удалить существующий адрес
- Перейдите в раздел «Адреса» (Shipping Address), как описано выше.
- Найдите нужный адрес из списка сохранённых.
- Нажмите кнопку «Редактировать» (Edit), чтобы внести изменения. Для удаления нажмите «Удалить» (Delete).
- После редактирования снова нажмите «Сохранить» (Save).
Адрес можно изменить в любое время, однако для уже оформленных заказов это не повлияет на доставку. В таком случае обратитесь в службу поддержки Temu.
Пример заполненного адреса для Temu
- Имя: Ivan
- Фамилия: Petrenko
- Телефон: +380931234567
- Область: Kyivska
- Город: Bila Tserkva
- Улица, дом, квартира: vul. Leontovycha, 10a, kv. 45
Правильное указание адреса доставки на Temu – это не формальность, а ключевой этап оформления заказа. Даже небольшая ошибка в имени или названии улицы может привести к отказу в доставке. Чтобы избежать проблем, всегда проверяйте введённые данные перед подтверждением.
Temu предлагает простой и понятный интерфейс для ввода адреса. Сайт и приложение используют одинаковую форму, а процесс редактирования занимает всего несколько минут. Используйте латиницу, проверяйте индексы, не сокращайте названия улиц – и ваш заказ прибудет точно по назначению.
Часто задаваемые вопросы
На каком языке нужно заполнять адрес на Temu – на русском или латиницей?
Temu позволяет вводить адрес как на русском, так и латиницей. Однако рекомендуется использовать латинские буквы и транслитерацию, чтобы избежать проблем с международными службами доставки, которые обрабатывают логистику за пределами Украины.
Можно ли изменить адрес после оформления заказа?
Нет. После подтверждения покупки изменить адрес доставки невозможно. Если вы допустили ошибку, необходимо как можно скорее обратиться в службу поддержки Temu и отменить заказ (если это ещё возможно), пока он не был отправлен.
Сколько адресов можно сохранить в профиле?
Temu позволяет добавить несколько адресов и выбирать нужный при оформлении заказа. Основной адрес можно назначить как адрес по умолчанию.
Нужно ли указывать индекс?
После выбора области и города Temu автоматически предлагает список почтовых индексов – нужно выбрать тот, который соответствует вашему адресу. Если система не предлагает подходящий вариант, проверьте введённые данные или введите индекс вручную, воспользовавшись официальным сервисом «Укрпочты».
Сколько адресов можно сохранить в аккаунте Temu?
В вашем профиле можно сохранить несколько адресов доставки. При оформлении заказа вы сможете выбрать один из них или добавить новый непосредственно в процессе покупки.
